优艾贝上海杨俊东：三年破局而为，逆势而进 | 创业说

杨俊东是私立医疗行业的一名老兵，也是妇儿医院运营管理和提升的一把好手。90年代初，初出茅庐的她成为了某公立医院一名临床人员，从此和“妇儿”结缘。

优艾贝医疗集团是一家以妇儿为主线的综合医疗集团，为中国一线城市的广大家庭提供中高端医疗服务。在上海，优艾贝持有和运营上海浦滨儿童医院、上海艾儿贝佳妇产科医院及优艾贝国际月子中心等。

2021年初，杨俊东出任优艾贝上海总经理。正当她准备大干一场的时候，疫情防控形势突变，一项项考验接踵而至，她带领团队咬紧牙关迎难而上，三家机构在特殊时期全部坚持运营，全力以赴服务有需要的人群。随后，刚想松一口气的杨俊东，又迎来了肺炎支原体、流感、合胞病毒、腺病毒的“混合打”，“这三年真是太难了。“杨俊东回忆说。

但收获也是显而易见的。过去三年，优艾贝上海的业绩实现了连续增长，而杨俊东在面对工作和压力时也多了几分从容不迫。近日，《大钲资本2023年ESG报告》和杨俊东一起回顾了她个人的职业经历和成长，以期鼓励更多年轻女性勇敢地去实现自己的人生价值和职业追求。

一、初入职场，和“妇儿”结缘

杨俊东是私立医疗行业的一名老兵，也是妇儿医院运营管理和提升的一把好手。90年代初，初出茅庐的她成为了某公立医院一名临床人员，从此和“妇儿”结缘。

彼时中国处于人口高峰期，生育率相对较高，计划生育政策也较为严格，年轻的杨俊东颇感不适。正是在这个时期，在改革开放的大背景下，国内医院加强对外交流，不断引入先进的医疗设备、技术以及管理理念，提升自身诊疗水平。刚好有个国外交流的机会，杨俊东毫不犹豫地报名并顺利通过考核，踏上了学习之路。

这成为她人生的转折。在交流期间，她看到了当地医院管理理念和方法和国内有很多不同。其中她最深的就是国外医疗服务是以患者为中心。但90年代的中国，由于面临人口基数大、医疗资源不足、信息化水平落后等问题，医生只顾得上看病，而不是看人。同时，杨俊东也意识到医院管理的重要性——好的管理理念和体系能够提升医护人员和病人双方的感受、提高工作效率、优化资源利用，从而提升医院声誉和竞争力。

1998年，结束了学习恰逢和睦家医院在北京成立，她成为其创始团队成员之一。杨俊东回忆道，作为中国第一家按国际标准设立的高端医疗机构，和睦家的开业吸引了诸多关注。那时，杨俊东在进行临床工作的同时开始关注医院运营管理，一晃就是13年。

随后，她跳出职业的舒适圈，先后在美中宜和妇儿医疗集团、中信产业基金旗下医疗平台和新世纪医疗集团担任要职，其工作范畴也逐渐从管理一家医院到院区筹建、新建医院运营、多院区管理等，在中信产业基金期间，她还参与了一些新建和收购医院的决策，不断拓展自己的能力边界。

二、投身优艾贝，逆势而为的三年

2021年初，杨俊东出任优艾贝上海总经理。优艾贝医疗集团是一家以妇儿为主线的综合医疗集团，为中国一线城市的广大家庭提供中高端医疗服务。在上海，优艾贝持有和运营上海浦滨儿童医院、上海艾儿贝佳妇产科医院及优艾贝国际月子中心等。

初到上海，杨俊东感觉一切都很陌生。“谁也不认识，之前积累的专家资源也都不在上海，所有的关系都需要重头开始建立。”不过，对于这名老兵来说，更大的挑战还在后面。

比如，这些医院和月子中心成立时间较早，要改变其已有的运营方式和文化绝非易事；其次，优艾贝上海的定位是中高端，而杨俊东原来主要做高端医院，其运营策略自然也需要调整等等。

于是，杨俊东便从上述几个问题着手开始了其作为优艾贝上海总经理的工作，第一年下来效果明显。优艾贝上海在疫情背景下，收入实现了两位数的增长、EBITDA减亏。正当她准备大干一场的时候，2022年上海疫情防控急转直下，在封城情况下，优艾贝上海的三家机构顶住困难，全部坚持运营，没有一家关门。

杨俊东非常感慨。她回忆说，封城期间，儿童医院有的医生为了能上班，在医院住了2个月。月子中心更是住了60多位产妇和新生儿，都是最需要被照顾的人群。中心的工作人员每天都焦急地四处求问，想尽办法采购粮食蔬菜、奶粉、尿不湿等必需品。

“2022年真的太难了，现在想想真不知道怎么坚持下来的。但即便如此，优艾贝上海的业绩仍然持续改善。年终总结会一开，大家都哭了。” 

2023年，新冠高峰、甲流、支原体……接踵而至。杨俊东和她的团队们每天都感觉马不停蹄，人不够用。优艾贝上海经受住了门诊量暴增的考验，业绩再上一个台阶。

三、 “外柔内刚”的管理者

杨俊东对于女性管理者的优势和短板有着清晰的认知。在她看来，女性特有的细心和周到则可以更好地凝聚团队，但不像男性管理者那么强势、直接。她用“搭班子”来解决这个问题。

优艾贝上海高管团队包括杨俊东在内有5人，其中两位男性。她认为女性在职场并不逊色。她鼓励初入职场的女性首先做好自己岗位上的工作。工作之余则可以多花些时间来学习、提升自己，也可以广泛涉猎更多领域的知识。

优艾贝上海共有416名员工，其中80%是女性。杨俊东会在很多细节上照顾好大家。比如，公司工服有孕妇版的，方便女员工怀孕期间着装的舒适度。她还会不定期张罗一些联谊活动，帮助大龄单身的员工拓展交际面。

为了能让更多妈妈员工们安心工作，杨俊东正在考虑允许寒暑假期间，员工带着孩子来上班，解决他们的后顾之忧等。

在家庭中，杨俊东也是一个妻子和妈妈。因为工作繁忙，常常是节假日爸爸和儿子来上海和她团聚。好在丈夫工作时间比较灵活，对她的工作非常支持。

说到儿子，杨俊东很欣慰，从小到大没太让人操心，去年从清华大学毕业刚步入职场。我们虽然见面不多，但每天都会通过微信、电话交流。 “原来是我经常告诉他该怎么做，现在遇到问题儿子也会给我一些建议。”